Nous vous conseillons de consulter notre article pour les parents qui débutent avec les couches lavables.
Vous y trouverez les conseils de base pour bien commencer avec les couches lavables.
Voir l'article

N'hésitez pas à consulter notre blog pour voir les tests des produits, ainsi que des conseils et astuces.

Vos couches absorbent moins bien? Il y a des fuites alors que ce n'était pas le cas avant?
Vos couches sont sûrement encrassées.
Les responsables sont principalement les dépôts de calcaire, les traces d'adoucissant, les résidus de lessive ou de crème pour le change...

La solution : Effectuez un bon décrassage de vos couches.

Voir l'article : "Couches encrassées, comment faire ?"
 

Pour être informé en premier de l'arrivée de nouveaux produits sur le site de Lange Vert, inscrivez-vous à la Newsletter.

Si vos produits préférés ne sont pas présents sur le site, n'hésitez pas à nous contacter, via le formulaire de contact, pour nous le faire savoir.

Vous pouvez retrouver les tests, conseils et avis de la majorité des produits commercialisés par Lange Vert sur notre blog : http://lange-vert.over-blog.fr

Vous également consulter, dans le détail des produits de la boutique, les commentaires laissés par les internautes.
N'hésitez pas à laissé votre propre commentaire sur les produits que vous avez utilisés.

Actuellement, Lange Vert n'édite plus de catalogues. Mais vous pouvez le consulter sur internet et l'imprimer* si vous le souhaitez.

Pour consulter le catalogue, cliquez ici.

Vous trouverez bien entendu tous les produits du catalogue et les nouveautés sur notre site internet.

*Pour contribuer au respect de l'environnement, n'imprimez ce catalogue que si nécessaire.

Avec Lange Vert, vous pouvez commander :

- sur notre site internet
- par correspondance en consultant notre catalogue et en imprimant un bon de commande.
- par l'intermédiaire de nos conseillères Lange Vert, qui organisent des réunions de présentation des produits.
 

Lorsqu'un produit n'est pas immédiatement disponible, un délai comprit entre 3 et 15 jours est affiché.
Ce délai correspond au temps moyen nécessaire pour vous expédier le produit.
Ce délai dépend essentiellement de nos fournisseurs.

Dans la majorité des cas, le produit sera expédié plus rapidement que le délai annoncé.

Si le produit que vous désirez est affiché en rupture de stock, vous ne pouvez pas le commander immédiatement.
Cependant, il vous est possible de le réserver ou de demander à être averti de sa disponibilité par email.

Pour cela, contactez-nous via le formulaire de contact ou par email à info@lange-vert.fr en précisant le nom et les caractéristiques du produit (taille, couleur, quantité, etc...).
Vous serez alors averti dès que l'article sera de nouveau disponible, ou dès que l'article réservé pourra vous être expédié.

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée par nos services.
Vous disposez donc de 24/48h pour nous tenir informé (pour les commandes passées avant 12h, il convient de nous contacter le jour même).

Pour annuler votre commande, contactez-nous par email à info@lange-vert.fr ou via le formulaire de contact.

Faîtes découvrir Lange Vert à vos amis, et gagner des bons d'achat !

Pour parrainer un ami, il vous suffit de vous connecter à votre compte et d'inscrire l'adresse email de votre ami dans le cadre "Parrainage".

Votre ami recevra immédiatement un email l'invitant à s'inscrire sur le site de Lange Vert. Lors son inscription, le filleul ne doit pas oublier d'entrer l'adresse email de son parrain.

A la validation de son inscription, le filleul recevrra un bon d'achat de 5€ valable dès sa première commande, dès 25€ d'achat.

Lorsque votre filleul aura passé sa première commande, vous recevrez à votre tour un bon d'achat de 5€.

La fréquence d'envoi de la Newsletter dépend de l'arrivée de nouveaux produits, des promotions et de l'actualité de Lange Vert.

A chaque produit correspond un nombre de point Fidélité, attribué en fonction de son prix et de sa popularité.

Plus vous commandez, plus vous accumulez de points Fidélité.

Vous pouvez consultez le solde de vos points dans votre compte, rubrique "Mes points Fidélité".
Dès 350 points, vous avez la possibilité de commander des bons d'achats utilisables sur l'intégralité du site de Lange Vert, sans minimum de commande.
Les bons d'achats vous sont envoyés immédiatement après commande, par email, sous forme de code réduction valable pendant 2 mois.

Utilisez vos bons d'achats simplement, en entrant le code réduction dans votre panier au moment de la validation de votre commande.

Pour en savoir plus, consultez notre page Fidélité.

Les achats effectués par correspondance et par l'intermédiaire d'une conseillère Lange Vert, vous permettent également de cumuler des points Fidélité.

A la création de votre compte client sur le site internet, n'oubliez pas de renseigner le numéro de client/VPC/VDI (disponible sur vos précédentes factures) pour bénéficier des points Fidélité accumulés.

La mise à jour du solde de points Fidélité pour vos achats par correspondance, par l'intermédiaire d'une conseillère Lange Vert ou à la création de votre compte peut prendre 24/48h.

Assurez-vous d'avoir correctement saisi le code réduction qui vous a été transmis, puis de l'avoir validé en cliquant sur la "petite tête" à droite du champ Code réduction.

Si votre code réduction est valide et n'est pas reconnu, contactez-nous par email à info@lange-vert.fr ou via le formulaire de contact, en précisant le code réduction ainsi que la nature de ce code (frais d'envoi offet, bon d'achat de 10€, 10% de remise, etc...).

Après vérification de sa validité, nous mettrons tout en oeuvre pour régler le problème dans les meilleurs délais.

La naissance d'un enfant est toujours un moment important et attendu par les parents, la famille et les proches.
Pour éviter les cadeaux en doubles, triples ou encore ceux qui ne serviront jamais, utilisez une lliste de naissance.

La liste de naissance (sur le modèle d'une liste de mariage) est un outil simple, pratique et convivial pour préparer l'arrivée de bébé.

Quelques mois avant l'arrivée de bébé :

- Créez votre liste (Nom, date prévue de naissance) dans la rubrique "Gestion de ma liste de naissance" de votre compte
- Promenez-vous dans la boutique et ajoutez les produits désirés à votre liste, comme si vous effectuez vos achats
- Informez vos proches, dans la rubrique "Diffuser ma liste de naissance" de votre compte : renseignez les adresses email de votre famille et vos amis, un lien leur sera envoyé pour accéder directement à votre liste.
 

Vous pourrez à tout moment ajouter de nouveaux produits à votre liste, modifier ou supprimer ceux qui n'ont pas encore été offerts.

Deux semaines avant la date prévue, nous vous contacterons pour savoir si vous souhaitez recevoir les produits offerts avant la naissance de votre enfant, connaître votre choix sur les produits qui n'auront pas encore été offert, ou seulement réglés en partie.

SI le montant de votre liste de naissance est inférieur à 250€, les frais de port restent à votre charge.
Ils vous seront communiqués lorsque vous déciderez de recevoir vos produits.
Le montant des frais de port est calculé en fonction du poids de votre liste de naissance et le choix du mode de livraison (Colissimo Access, Expert ou Chronopost).

Si le montant de votre liste de naissance dépasse 250€, les frais de port vous sont offerts (uniquement pour un seul envoi).

Lorsque vous le décidez, nous faisons le point sur votre liste.

Si des articles n'ont été que partiellement réglés, nous vous proposons :
- soit de les annuler, et choisir un ou plusieurs autres produits pour le montant réglé
- soit d'ajouter vous même la somme manquante pour recevoir le ou les produits.

Si certains articles n'ont pas été offerts, vous pouvez les supprimer de votre liste, laisser du temps supplémentaire ou choisir de les régler vous-même.
 

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Tous les modes de livraison proposés par Lange Vert bénéficient d'un suivi à partir de la prise en charge du colis par le transporteur.

Avec Colissimo Access et Expert, votre colis est livré en 48h, directement dans votre boîte au lettre ou contre signature.

Avec Chronopost 13, votre colis est livré avant 13h le lendemain du jour d'expédition.

Pour plus d'informations, consultez notre page "Livraison et frais de port".

Après validation par nos services, il faut compter 24/48h pour la préparation de votre commande si les articles sont en stock.

Les commandes passées avant 12h sont traitées le jour même, si les articles sont disponibles.

Si les articles ne sont pas immédiatement disponibles, il faut prendre en compte le délai qui vous a été annoncé lors de la validation de votre commande.
 

Vous devez refuser un colis abîmé, sans quoi les services de La Poste considéreront que la livraison a été correctement effectuée.
Il convient ensuite de nous prévenir pour que nous puissions faire une réclamation.
Votre colis vous sera réexpédié dans les meilleurs délais.

En cas de perte du colis ou de détérioration de son contenu, vous devez émettre les réserves d'usage auprès du transporteur en cas de remise contre signature, ou vous rendre dans votre bureau de poste en cas d'envoi standard.

Pour toutes questions ou informations, vous pouvez contacter Lange Vert :

- via le formulaire de contact : cliquez ici

- par mail à info@lange-vert.fr

- par courrier :
SARL Lange Vert
Service Clients
Résidence le Colisée
141 avenue Aristide Briand
35000 Rennes.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits ainsi qu'à la démarche de Lange Vert.

Pour devenir conseillère Lange Vert, transmettez-nous vos coordonnées et vos motivations :

- par email à vdi@lange-vert.fr

- par courrier à :
SARL Lange Vert
Recrutement VDI
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141 avenue Aristide Briand
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